Представители Wildberries и УФАС Московской области провели встречу

Регулятор и онлайн-платформа рассмотрели проблемы, с которыми сталкиваются продавцы на маркетплейсе, и совместно проработали возможные пути их решения, сообщает пресс-служба УФАС России по Московской области. В ФАС России поступали обращения продавцов на действия Wildberries, связанные с начислением штрафов за несоответствие габаритов упаковки товаров, отсутствием фото- или видеофиксации процесса замеров, вследствие которого невозможно обжаловать штраф, а также недостаточно оперативную работу технической поддержки.

По итогам совещания компания Wildberries разработала комплексную систему замеров габаритов упаковки товара. Дополнительно введена система фотофиксации с автоматической выгрузкой фото замеров в личный кабинет продавца. Компания хочет расширить функционал аналитики и отслеживания на Портале продавцов. Принятые и планируемые к принятию по итогам совещания меры позволят упростить работу на площадке. В I квартале 2023 года ФАС России планирует провести повторную встречу с Wildberries и рассмотреть результаты проведенной работы, передает РИАМО.